ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า

 

  1. จัดส่งด่วน (Express Delivery)

    • จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ

    • จะขึ้นอยู่กับบางพื้นที่เท่านั้น

  2. จัดส่งมาตรฐาน (Standard Delivery)

    • จัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ

    • ค่าจัดส่งตรวจสอบได้จากเมื่อกดใส่ตะกร้า

  3. รับสินค้าด้วยตนเอง (Self Pickup)

    • ลูกค้าสามารถมารับสินค้าที่โกดังได้

    • ไม่เสียค่าจัดส่ง

    • สะดวกสำหรับผู้ที่อยู่ใกล้พื้นที่จัดส่ง

1. สั่งซื้อสินค้าและเลือกวิธีการจัดส่ง

2. คุณจะได้รับข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ

3. รอรับสินค้าที่สั่งซื้อของคุณ

4. หรือ รับสินค้าที่บริเวณจุดรับสินค้า/โกดัง

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เรายินดีให้บริการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  1. ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

    • ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

  2. สภาพของสินค้า

    • สินค้าที่จะเปลี่ยนหรือคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

    • ต้องแนบหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จทุกครั้ง

  3. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

    • หากการคืนสินค้ามีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของเรา (เช่น จัดส่งสินค้าผิดหรือสินค้ามีตำหนิ) ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

    • หากเป็นการคืนสินค้าตามความต้องการของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

  4. วิธีการคืนเงิน

    • การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน

    • ใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน

FAQs

สั่งซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า ทำไมถึงล่าช้า?

  • ระยะเวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ โดยปกติใช้เวลา 3-5 วันทำการ (หรือ 7-10 วันทำการ สำหรับบางพื้นที่)

  • หากเกินกำหนดแล้วยังไม่ได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่งจากหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ที่เราได้ส่งให้ทางอีเมล หรือติดต่อเราเพื่อช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม

จัดส่งในวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่?

การจัดส่งในวันหยุดนักขัตฤกษ์ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง

  • ผู้ให้บริการบางรายอาจมีการจัดส่งในวันหยุด แต่บางรายจะจัดส่งเฉพาะวันทำการเท่านั้น

  • หากต้องการทราบข้อมูลที่แน่นอน กรุณาตรวจสอบกับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) หรือสอบถามโดยตรงกับเรา

จัดส่งมาที่รหัสไปรษณีย์ของฉันหรือไม่?

เราสามารถจัดส่งสินค้าได้ทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม ความครอบคลุมในการจัดส่งขึ้นอยู่กับ ผู้ให้บริการขนส่ง

  • สามารถตรวจสอบได้โดยกรอกรหัสไปรษณีย์ในขั้นตอนการสั่งซื้อ

  • หากพื้นที่ของคุณอยู่นอกเขตการจัดส่ง ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติ หรือคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้

สามารถจัดส่งวันถัดไป (Next-day delivery) ได้กับทุกคำสั่งซื้อหรือไม่?

บริการจัดส่งวันถัดไป (Next-day delivery) อาจไม่มีให้บริการกับทุกพื้นที่หรือทุกคำสั่งซื้อ

  • การให้บริการขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง และเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง

  • คำสั่งซื้อจะต้องทำภายในเวลาที่กำหนด (เช่น ก่อน 12.00 น.) เพื่อให้สามารถจัดส่งในวันถัดไปได้

  • หากพื้นที่ของคุณไม่รองรับการจัดส่งวันถัดไป ระบบจะแจ้งเตือนในขั้นตอนการสั่งซื้อ

จำเป็นต้องอยู่บ้านเพื่อเซ็นรับสินค้าหรือไม่?

โดยปกติแล้ว ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่จะต้องการ ลายเซ็นหรือการยืนยันการรับสินค้า จากผู้รับ เพื่อความถูกต้องและปลอดภัย

  • หากคุณไม่สะดวกอยู่บ้าน อาจมอบอำนาจให้คนในครอบครัวหรือเพื่อนบ้านเซ็นรับแทนได้

  • ผู้ให้บริการขนส่งบางรายมีบริการจัดส่งโดยไม่ต้องเซ็นรับ (Contactless Delivery) แต่ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

  • ถ้าลูกค้าสั่งสินค้าแบบล๊อตใหญ่ ทางผู้ส่งจะคอนเฟิร์มวันและเวลาจัดส่งให้ครับ